Gesamtbewertung

3,9
(103 Bewertungen)
5 Punkte
56%
4 Punkte
12%
3 Punkte
9%
2 Punkte
10%
1 Punkt
14%
Einfühlungsvermögen des Arztes
3,9
(92)
Serviceangebot
4,0
(92)
Betreuung durch Arzthelfer
4,1
(92)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
4,2
(92)
Zufriedenheit mit der Behandlung
3,8
(92)
Vertrauen zum Arzt
3,9
(92)
Wartezeit im Warteraum
3,5
(91)
Wartezeit auf Termin
3,7
(78)

Erfahrungsberichte

Quantität vor Qualität

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
It's easy to arrange an appointment altough is not easy to get it fast.
During the visit the doctor is very fast and visibly worried to complete his schedule as soon as possible.
The prescriptions were made with no indications of how to use the medicines and for how long to do it.
The process is more similar to an assembly line and I had no chance to think and understand that I was missing some informations about my skin problem before I was literally already out of the medical office (how to use medicines, for how long, what kind of problem I have and what could be the reason).
I had an allergy problem with some medicines that the associate doctor prescribed me.
It was difficult to get the chance to visit the same doctor for a second time to solve my new allergy problem.
Customer service is more like yelling at people as loud as possible in order to complete the schedule of the day and reprimand them because they want to understand better what's going on. This is because the medical office is very busy with a lot of patient. Unfortunately, the whole experience was very negative and it looks that they privilege quantity over quality.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Empfehlenswert

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Ich habe diese Praxis wegen Haarausfall aufgesucht. Beim ersten Termin wurde ich durch eine sehr nette junge Ärztin behandelt, die eine Reihe von Bluttests empfohlen hat. Beim zweiten Besuch war dann Frau Dr. Heere - Ress da, sie ist auch besonders nett, hat sich dieses eher kosmetischen Problems angenommen und auch noch gleichzeitig von sich aus meine Muttermale gecheckt. Bei beiden Terminen bin ich zeitnah zu dem vereinbarten Termin drangekommen.
Die empfohlenen Produkte gegen Haarausfall haben super geholfen. Sollte ich wieder einmal ein Hautproblem haben, werde ich diese Praxis auf jeden Fall wieder aufsuchen. Eine eindeutige Weiterempfehlung.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Muttermal-Kontrolle - sehr zufrieden

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war nun das 2. Mal innerhalb von 3 Jahren bei der Frau Doktor für eine Muttermal-Kontrolle und bin sehr zufrieden. Alle, mit denen ich zu tun hatte - telefonische Terminvereinbarung (wo mir ungefragt mitgeteilt wurde, dass die Frau Doktor derzeit vor allem Vormittagstermine macht und auch ein anderer Arzt ordiniert - solche Infos sind mir sehr wichtig, schließlich mag ich lieber eine Muttermal-Kontrolle machen bei jemandem, den ich schon kenne), Assistentinnen, Dr. Heeres-Ress selbst - waren freundlich und zuvorkommend. Die Muttermal-Kontrolle war angenehm und professionell, danach wurde ich freundlicherweise gefragt, ob ich sonstige Anliegen habe, dann wurde mir ein schöner Urlaub gewünscht.
Ich hatte zwar ca. 45 min Wartezeit - der freundliche junge Herr an der Rezeption hat mir allerdings gesagt, wie viele Leute vor mir sind und dass ich ruhig noch Besorgungen machen kann. Ich bin zufrieden und werde wieder zu Dr. Heeres-Ress gehen.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
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Empfehlenswert!

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Musste wegen einem akuten Ausschlag rasch zum Arzt. Obwohl mir gesagt wurde, dass ich mit einer eher längeren Wartezeit rechnen müsste, dauerte es nicht einmal eine halbe Stunde, bis ich dran kam. Die Ärtziun ist sehr freundlich und wirkt sehr kompetent.
Auch die Assistentin/Orinationshelferin ist total nett und somit bin ich rundum zufrieden.
Einfühlungsvermögen des Arztes
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Ordentliche Diagnose und freundliches Personal

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich hatte heute meine erste Erfahrung mit der Praxis von Fr. Dr. Elisabeth Heere-Ress. Nach einem kurzen Telefonat nach 10Uhr (Montag geöffnet ab) durfte ich gleich zur Aufnahme vorbeikommen. Die Damen an der Aufnahme waren sehr freundlich und umsorgt. Da ich ganztägig berufstätig bin, nahm ich an, dass ich nun lange Wartezeiten vor mir hatte. Das Gegenteil war zu meinem Erstaunen der Fall. Mir wurde angeboten nach 30 min wieder in die Praxis zu kommen, da ich dann gleich drankommen würde. Ich kam um Punkt 11:00 wieder zurück und kam direkt 10 min danach zur Untersuchung dran. Im Behandlungszimmer war ich von der Ausstattung des Arztzimmers sehr zufrieden. Alles ist sehr sauber und ordentlich sortiert und verwahrt. Fr. Dr. Heere-Ress kam dann 5 min danach ins Behandlungszimmer. Da ich einen sehr 'blöd-sitzenden' Ausschlag hatte, war es mir sehr unangenehm diesen zu zeigen - Fr. Dr. Heere-Ress hat eine sehr einfühlende Art und hat mich vorsichtig gebeten mir diesen bitte trotzdem in Gänze zu zeigen. Die Diagnose war für sie ganz klar und ich bekam die richtige Medikation. Ich kann ihre Praxis somit sehr empfehlen und werde diese wieder "gerne" (soweit es nötig ist) aufsuchen!!
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
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Wartezeit im Warteraum
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Sehr gute Ärztin, kann ich guten Gewissens weiterempfehlen!

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Meine Erfahrung zeigte, dass Frau Dr. Heere Ress eine sehr gute
Diagnostikerin ist. Ich habe monatelang unter einem sehr unangenehmen
Hautausschlag gelitten.
Meine vorherigen Behandlungen bei 2 anderen Hautärzten brachten nur
kurzfristig und auch nur leichte Besserung. Frau Dr. Heere-Ress wurde mir
von einer guten
Freundin empfohlen. Ich war froh, weil ich kurzfristig einen Termin bei ihr
bekam. Ich mußte nur ca. 30 Minuten warten und das finde ich völlig ok. Ich
finde, dass
Die Sprechstundenhilfe kompetent und auch sehr freundlich war. Die
Ordination finde ich sehr modern und geschmackvoll eingerichtet. Ich hatte
zu Frau Dr. Heere-Ress sofort Vertrauen, weil sie auf meine Probleme einging
und sich für mich reichlich Zeit nahm. Und siehe da, meine Hautausschlag
war in einigen Tagen verschwunden und ist gottseidank bis heute nicht mehr
wieder aufgetreten. Ich finde Frau Dr. Heere-Ress ist eine sehr gute
kompetente Ärztin, sie ist freundlich und hörte mir wirklich noch zu. Ich
finde das ist heutzutage leider nicht mehr selbstverständlich. Ich kann sie
nur wärmstens weiterempfehlen. Meine Erfahrungen mit ihr sind sehr gut. Was
ich auch nebenbei noch positiv finde ist, dass Ihre Praxis sehr zentral und
unmittelbar in U-Bahn Nähe ist.
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
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Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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ich war sehr zufrieden

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
moderne Ordination, zentrale Lage, sehr freundliches Team, die Ärztin ist sehr sympathisch, nimmt sich sehr viel Zeit, ist sehr kinderfreundlich und antwortet geduldig und verständlich auf Fragen
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
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Wartezeit auf Termin
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top Ordikraft schöne moderene Ordination fachlich gute Ärztin

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
In Wien einen Hautarzt zu finden der noch neue Patienten aufnimmt und das als Notfall ,dieses Glück hatte ich in der Ordination von Frau Dr. Heere-Ress. ich bekam am gleichen Tag wo ich in der Ordination anrief noch einen Notfall Einschub mit Wartezeit die ich aber gerne in Kauf nahm.
Freundlich wurde ich von einer älteren Ordinationskraft empfangen ,Die Ärztin ist zwar etwas im Stress aber sehr genau und freundlich ,Würde diese Ordination wieder aufsuchen ,
Einfühlungsvermögen des Arztes
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Tolle Sprechstundenhilfen und nette Ärztin

4,2
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war bei Fr. Dr. Heere-Ress um routinemäßig meine vielen Muttermale kontrollieren zu lassen. Meinem Freund ist zuvor schon ein Muttermal aufgefallen, dass einen schwarzen Punkt hatte. Genau dieses ist auch Dr. Heere-Ress aufgefallen. Habe sehr schnell einen OP-Termin bekommen. Die OP hat nur 15 Minuten gedauert und nur die Spritzen waren schmerzhaft (wurde aber vorher auch angekündigt von Fr. Dr.). Leider musste ich 1,5 Stunden warten trotz Termin, wofür die Ärztin aber nichts konnte, weil an diesem Tag in der Früh einfach so viele Notfälle kamen.
Die Ärztin hat sich für mich nicht wirklich viel Zeit genommen, aber mein Fall bedurfte auch keiner großen Aufmerksamkeit. Dafür haben sich die Arzthelferinnen sehr viel Mühe gegeben und waren sehr hilfsbereit. Bin sehr zufrieden. Werde auf jeden Fall bei Dr. Heere-Ress bleiben.
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Arzt OK - alles andere katastrophal!

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Bei meinem 1. Besuch kam ich ohne Termin vorbei, mir wurde eine längere Wartezeit angekündigt (kein Problem) - aber dass man mich im Wartezimmer vergisst, ist noch bei keinem Arzt geschehen. Bei Nachfrage (nach ca. 3/4 bis 1h) wurde eingeräumt, dass mein Termin irgendwie abhanden gekommen ist. Nach ungefährt einer weiteren halben Stunde bin ich dann drangekommen - Behandlung, Ärztin etc. war OK, nichts sonderlich Positives und nicht Negatives auszusetzen...

Aufgrund positiver Rückmeldung meiner Freundin gab ich der Ärztin eine 2. Chance - diesmal mit Terminvereinbarung (ca. 2 Wochen Wartezeit bis zum Termin). Bei Ankunft und Registrierung wurde mir gesagt dass mein Termin erst in einer halben Stunde vereinbart ist und ich mich anscheinend bei der Terminvereinbarung verhört habe (was definitiv nicht der Fall war, habe dazu auch noch meine Notizen von der Terminvereinbarung gecheckt) - hier auch kein Entgegenkommen in irgendeiner Form, sondern nur eine lapidare Ansage, dass ich so und so warten hätte müssen da 5 - 6 "Akutfälle" sowieso vor mir dran sind! Soviel zum Thema Terminvereinbarung bei Berufstätige...

Nie wieder...
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Einfühlungsvermögen des Arztes
3,9
(92)
Serviceangebot
4,0
(92)
Betreuung durch Arzthelfer
4,1
(92)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
4,2
(92)
Zufriedenheit mit der Behandlung
3,8
(92)
Vertrauen zum Arzt
3,9
(92)
Wartezeit im Warteraum
3,5
(91)
Wartezeit auf Termin
3,7
(78)
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.