Ich war jetzt 2x in der Praxis von Frau Dr. Heere-Ress und war beide Male sehr zufrieden. Beim ersten Mal war ich direkt bei Frau Heere-Resse und beim zweiten Mal bei einer Vertretung - auf diese wurde ich jedoch sowohl am Telefon bei der Terminvergabe als auch bei der Anmeldung hingewiesen. Frau Heere-Ress schmiert einem keinen Honig ums Maul sondern gibt einem klare und präzise Antworten und Diagnosen. Sie hat Sinn für Humor und ist sehr herzlich. Genauso war es auch bei der Vertretung. Für zart besaitete würde ich vll eine/n andere/n Ärztin/Arzt empfehlen. Für mich passt das haargenau.
Wartezeit waren bei mir 1h bzw. 20 min - beim ersten Termin wurde ich dazwischen geschoben, beim zweiten hatte ich einen Termin vereinbart.
Der einzige Mini-Kritikpunkt ist der, dass mich die Assistentin gestern nicht mehr auf den Folgetermin in 4 Monaten hingewiesen hat und ich vergessen habe einen auszumachen aber es war schon spät und ich hätte selber dran denken können.

Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin

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Ich war dreimal hier, weil der frühere Arzt Dr. Cerovsek einfach ein Traum war. Jetzt ist es ein ALPTRAUM, daher komme ich nie wieder. Die Damen an der Rezeption sind völlig überfordert, weil durch die enge Terminvergabe Wartezeiten von mind. 1 Stunde anfallen. Selbst bei einem vor Monaten fixierten OP-Termin ist es so. Und wenn man lt. Rezeptionistin mit 30 Min Wartezeit rechnen muss, nach einer Stunde aber immer noch nicht drankommt, dann geht man auf Nimmerwiedersehen. Die Räumlichkeiten sind lieblos möbliert und steril weiß, das bewirkt aber sicher, dass man sich aufgrund des tristen Ambientes nicht so schnell aufregt. Tipp in puncto Öffnungszeiten: Halbtag(e) nur für OPs, die nicht als Öffnungszeiten der Ordinationszeit aufscheinen.

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Bei meiner dritten jährlichen Melanomvorsorge habe ich erstmals realisiert, dass ich Frau Dr. Heere-Ress eigentlich noch nie gesehen habe und immer andere Jungärztinnen in der Ordination waren. Diese waren zwar nett und schienen kompetent, allerdings möchte ich persönlich grundsätzlich lieber den Arzt vorfinden, bei dem ich einen Termin vereinbare und der an der Tür steht (abgesehen von möglichen Urlaubsvertretungen). Die Termineinteilung spottet jeder Beschreibung. Trotz vorab vereinbartem Termin 1,5 Stunden Wartezeit ist indiskutabel. Und dann ist noch Warteraum zwar relativ neu und modern, jedoch unsympathisch angelegt und eingerichtet, gleicht einer Mini-Bahnhofshalle. Das verlängert gefühlsmäßig die Wartezeit noch zusätzlich. Ich werde mich auf jeden Fall auf die Suche nach einer Alternative machen.

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Ich war schon öfters wegen diverser Hautprobleme bei Dr. Heere-Ress und kann Sie nur wärmstens weiterempfehlen. Mit einem Blick weiß sie, was nicht stimmt und wie die Behandlung erfolgen muss. Auch ein großes Lob an ihre Mitarbeiter, die immer freundlich und sehr bemüht sind, auch wenn es oft sehr stressig ist. Die Wartezeiten sind auch ok, manchmal kommt zwar ein Notfall dazwischen, aber besonders lange habe ich noch nie gewartet.

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Hervorragendes Fachwissen, sehr aufmerksam und einfühlsam und die vorgeschlagene Behandlung wurde sehr gut erklärt und begleitet. Die Atmosphäre in der Praxis is angenehm und persönlich und der Ablauf in der Praxis erschien mir sehr kompetent geregelt. Obwohl viele Patienten anwesend waren und ich mich auf eine lange Wartezeit eingestellt hatte, ging alles sehr flott. Freue mich, so eine gute Ärztin gefunden zu heben.

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Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung.Fr.Dr.Heere ist eine liebe Arztin,sehr kompetent,auch ihre nette junge asistentin die mich nach kurze Anamnese gefragt hat war sehr nett.Die Wartezeit war langer,aber trozdem wurde immer wieder diese Ordination besuchen und weiter empfehlen.

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It's easy to arrange an appointment altough is not easy to get it fast.
During the visit the doctor is very fast and visibly worried to complete his schedule as soon as possible.
The prescriptions were made with no indications of how to use the medicines and for how long to do it.
The process is more similar to an assembly line and I had no chance to think and understand that I was missing some informations about my skin problem before I was literally already out of the medical office (how to use medicines, for how long, what kind of problem I have and what could be the reason).
I had an allergy problem with some medicines that the associate doctor prescribed me.
It was difficult to get the chance to visit the same doctor for a second time to solve my new allergy problem.
Customer service is more like yelling at people as loud as possible in order to complete the schedule of the day and reprimand them because they want to understand better what's going on. This is because the medical office is very busy with a lot of patient. Unfortunately, the whole experience was very negative and it looks that they privilege quantity over quality.

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Ich habe diese Praxis wegen Haarausfall aufgesucht. Beim ersten Termin wurde ich durch eine sehr nette junge Ärztin behandelt, die eine Reihe von Bluttests empfohlen hat. Beim zweiten Besuch war dann Frau Dr. Heere - Ress da, sie ist auch besonders nett, hat sich dieses eher kosmetischen Problems angenommen und auch noch gleichzeitig von sich aus meine Muttermale gecheckt. Bei beiden Terminen bin ich zeitnah zu dem vereinbarten Termin drangekommen.
Die empfohlenen Produkte gegen Haarausfall haben super geholfen. Sollte ich wieder einmal ein Hautproblem haben, werde ich diese Praxis auf jeden Fall wieder aufsuchen. Eine eindeutige Weiterempfehlung.

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Ich war nun das 2. Mal innerhalb von 3 Jahren bei der Frau Doktor für eine Muttermal-Kontrolle und bin sehr zufrieden. Alle, mit denen ich zu tun hatte - telefonische Terminvereinbarung (wo mir ungefragt mitgeteilt wurde, dass die Frau Doktor derzeit vor allem Vormittagstermine macht und auch ein anderer Arzt ordiniert - solche Infos sind mir sehr wichtig, schließlich mag ich lieber eine Muttermal-Kontrolle machen bei jemandem, den ich schon kenne), Assistentinnen, Dr. Heeres-Ress selbst - waren freundlich und zuvorkommend. Die Muttermal-Kontrolle war angenehm und professionell, danach wurde ich freundlicherweise gefragt, ob ich sonstige Anliegen habe, dann wurde mir ein schöner Urlaub gewünscht.
Ich hatte zwar ca. 45 min Wartezeit - der freundliche junge Herr an der Rezeption hat mir allerdings gesagt, wie viele Leute vor mir sind und dass ich ruhig noch Besorgungen machen kann. Ich bin zufrieden und werde wieder zu Dr. Heeres-Ress gehen.

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Musste wegen einem akuten Ausschlag rasch zum Arzt. Obwohl mir gesagt wurde, dass ich mit einer eher längeren Wartezeit rechnen müsste, dauerte es nicht einmal eine halbe Stunde, bis ich dran kam. Die Ärtziun ist sehr freundlich und wirkt sehr kompetent.
Auch die Assistentin/Orinationshelferin ist total nett und somit bin ich rundum zufrieden.

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