Dr. Astrid Polak

4,0 (50)
Augenärztin
Johnstraße 31/9-12, 1150 Wien
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Krankenkassen

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Beiträge aus dem Fachbereich

4,0
(50 Bewertungen)
5 Punkte
64%
4 Punkte
6%
3 Punkte
8%
2 Punkte
6%
1 Punkt
16%
Einfühlungsvermögen des Arztes
4,2
(45)
Serviceangebot
4,0
(45)
Betreuung durch Arzthelfer
4,2
(45)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
4,2
(45)
Zufriedenheit mit der Behandlung
4,1
(45)
Vertrauen zum Arzt
4,2
(45)
Wartezeit im Warteraum
4,0
(45)
Wartezeit auf Termin
3,9
(37)

Erfahrungsberichte

Mangelnde Einfühlung? und Einbindung in Entscheidungen

2,0
Von einem DocFinder Nutzer
Ich war seit Jahren zur jährlichen Kontrolluntersuchung in der Ordination. Sämtliche Mitarbeiterinnen sind freundlich und bemüht.

Ich bin sehr lichtempfindlich und augenberührungsempfindlich, wodurch Untersuchungen fürs Auge und letztlich fürs Nervensystem anstrengend sein können. Darauf habe ich jedes Mal hingewiesen und gebeten, nur das Nötigste zu untersuchen.

Letztes Mal hat Fr. Dr. Aggermann "eine Untersuchung" angeordnet. Im nachhinein stellte ich die Sinnhaftigkeit dieser Gesichtsfelduntersuchung für meine Person in Frage und bat in bestimmtem Ton, mich zukünftig aufzuklären, was, warum geplant ist und mich dabei einzubinden.
Daraufhin kühlte der Ton ab und ich wurde minutenlang wie ein dummes Kind angeredet. NoGo.

Danke trotzdem für alles, was zuvor in Ordnung war.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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kompetent, freundlich und hört zu

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Seit 2023 ist diese Ordination mein Hautpansprechpartner für alle Themen rund ums Auge. Man ist mir stets geduldig, kompetent und freundlich begegnet und darüber hinaus machen alle handelnden Personen einen kompetenten Eindruck und vor allem hört man auch zu wenn der Patient etwas erzählt (ist keine Selbstverständlichkeit, wie ich aus eigener Erfahrung weiß).

Wartezeiten gehen völlig in Ordnung, man wird dazwischen immer wieder zu verschiedenen Untersuchungen abgeholt/aufgerufen. Da vergeht die Zeit recht schnell. Bei einer Kontrolluntersuchung inkl. Optomap dauert das Ganze in etwa 70-85 Minuten. Das muss einem die Gesundheit schon wert sein!

Vielen Dank an alle Beteiligten, bitte weiter so!
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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Keine adequate Barrierefreiheit,Räumlichkeiten chaotisch

1,0
Von einem DocFinder Nutzer
Der lift ist sehr eng,somit hat mein breiter rohlstuhl nicht reingepasst,mit unterstützter ankunft,konnte ich enge und chaotische räumlichkeiten sichten die das aufrufen erschweren da es zwei seperate und weit von einander entfernte warteräume gibt,also habe ich einen aufruf verpasst,da ich nicht vom personal adequat unterrichtet wurde,wer wo warten muss und wann.
Die organisation ist in der veralteten praxis sehr chaotisch,ich musste mich durchfragen wo was ist,nach einem drei stündigen verbringen in der praxis,sagte man mir ich solle wieder kommen nur wegen einer verordnung für eine brille,die locker an dem selben tag ausführbar gewesen wäre.
Ich habe mich entschieden zu wechseln,da die barrierefreheit extrem beeinträchtigt wird.
Auch die ärtzliche beratung war mir mangelhaft und ungenügend
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Professionell und einfühlsam

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
Man fühlt sich ja recht ausgesetzt, wenns um die Augen geht. Erst im Vergleich mit bisherigen Erfahrungen kann ich den Unterschied im Untersuchungsablauf würdigen. Hier war er, obwohl auch sehr zügig und professionell, doch auch sehr einfühlsam, freundlich und auf Augenhöhe. Ein Team von Frauen, die ihre Arbeit sichtlich gerne machen, geringe Wartezeiten zwischen den verschiedenen Untersuchungen, gute Erklärungen, leise Musik im Wartezimmer… eine insgesamt sehr positive Arzterfahrung.
Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.
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super nette u.erfahrene augenärztin

5,0
Von einem DocFinder Nutzer
seit jahren in behandlung u.kontrolle -
immer sehr zufrieden - gute erklärungen der ärztin !
Einfühlungsvermögen des Arztes
Vertrauen zum Arzt
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch Arzthelfer
Wartezeit im Warteraum
Wartezeit auf Termin
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Einfühlungsvermögen des Arztes
4,2
(45)
Serviceangebot
4,0
(45)
Betreuung durch Arzthelfer
4,2
(45)
Praxisaustattung / Räumlichkeiten
4,2
(45)
Zufriedenheit mit der Behandlung
4,1
(45)
Vertrauen zum Arzt
4,2
(45)
Wartezeit im Warteraum
4,0
(45)
Wartezeit auf Termin
3,9
(37)
Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.