Dr. Heike Sommer-Stern

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Detailbewertungen

Einfühlungsvermögen des Behandlers	5,0	(70)
Serviceangebot	4,9	(70)
Betreuung durch das Personal	4,9	(70)
Ausstattung / Räumlichkeiten	4,9	(70)
Zufriedenheit mit der Behandlung	4,9	(70)
Vertrauen zum Behandler	4,9	(70)
Wartezeit vor Ort	4,9	(70)
Wartezeit auf Termin	4,8	(67)

Erfahrungsberichte

kompetent, hört zu und erkennt fachübergreifende zusammenhänge

5,0

Von einem DocFinder Nutzer

nach dem ich schon mehrere kassenärzte mit meinem problem aufgesucht habe wurde mir fr. dr. sommer empfohlen - gott sei dank - sie hat sich die zeit g… nach dem ich schon mehrere kassenärzte mit meinem problem aufgesucht habe wurde mir fr. dr. sommer empfohlen - gott sei dank - sie hat sich die zeit genommen und mir zugehört. am ende stand eine diagnose, die nach kurzer behandlung das leben wieder lebenswerter machte. es zahlt sich aus einen arzt aufzusuchen, der nicht nur 2 minuten zeit für seine patienten hat und sich für seine patienten interessiert. besten dank ae Mehr anzeigen

nach dem ich schon mehrere kassenärzte mit meinem problem aufgesucht habe wurde mir fr. dr. sommer empfohlen - gott sei dank - sie hat sich die zeit genommen und mir zugehört. am ende stand eine diagnose, die nach kurzer behandlung das leben wieder lebenswerter machte.

es zahlt sich aus einen arzt aufzusuchen, der nicht nur 2 minuten zeit für seine patienten hat und sich für seine patienten interessiert.

besten dank
ae

Einfühlungsvermögen des Behandlers
Vertrauen zum Behandler
Zufriedenheit mit der Behandlung
Serviceangebot
Ausstattung / Räumlichkeiten
Betreuung durch das Personal
Wartezeit vor Ort
Wartezeit auf Termin

Diese Bewertung ist die subjektive Meinung eines Patienten und nicht die der DocFinder GmbH.

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Detailbewertungen

Einfühlungsvermögen des Behandlers	5,0	(70)
Serviceangebot	4,9	(70)
Betreuung durch das Personal	4,9	(70)
Ausstattung / Räumlichkeiten	4,9	(70)
Zufriedenheit mit der Behandlung	4,9	(70)
Vertrauen zum Behandler	4,9	(70)
Wartezeit vor Ort	4,9	(70)
Wartezeit auf Termin	4,8	(67)

Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ohne Gewähr.

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Erklärung zum Bewertungssystem

Bewertungsskala

Bewertungen auf DocFinder werden mit dem DocFinder-Logo durchgeführt. Je mehr DocFinder-Symbole/Punkte ein Arzt/eine Ärztin erhält, desto besser wurde er/sie bewertet.

Die Bewertungsskala orientiert sich an international gängigen Standards:

1 Punkt (geringste Punktezahl = geringste Zufriedenheit)
2 Punkte
3 Punkte
4 Punkte
5 Punkte (höchste Punktezahl = höchste Zufriedenheit)

Bewertungsfragen

Anbei finden Sie Erklärungen zu unseren Fragen, die Ihnen bei Ihrer Bewertung helfen können. Bitte berücksichtigen Sie, dass diese Fragen Ihre persönliche, subjektive Meinung abfragen und widerspiegeln.

1. Gesamtbewertung

Wie gut haben Sie sich bei diesem Arzt aufgehoben gefühlt?
Wie sehr würden Sie diesen Arzt anderen Patienten weiterempfehlen?

2. Einfühlungsvermögen des Behandlers

Hatten Sie das Gefühl, dass der Arzt auf Ihre Bedürfnisse eingegangen ist?
Hat er sich Zeit genommen und sich mit Ihrem Anliegen auseinandergesetzt?
Wie einfühlsam haben Sie den Arzt empfunden?

3. Vertrauen zum Behandler

Wie sieht Ihr Vertrauensverhältnis zu diesem Arzt aus?
Haben Sie eine offene Gesprächsbasis mit ihm?
Fühlen Sie sich wohl aufgehoben und haben Sie das Gefühl, dass der Arzt weiß was er tut?
Haben Sie das Gefühl, dass er Ihre Interessen wahr nimmt und sich für Sie einsetzt?

4. Zufriedenheit mit Behandlung

Wie zufrieden waren Sie in Ihrem Fall mit der ärztlichen Beratung/Behandlung?
Hat der Arzt Ihre Erwartungen erfüllt?

5. Serviceangebot

Was halten Sie von dem Serviceangebot des Arztes?
Deckt es Ihre Bedürfnisse ab bzw. wäre eine Ausweitung des Angebotes wünschenswert?

6. Ausstattung / Räumlichkeiten

Ist die Praxis (Warteraum, Behandlungsraum, Sanitäranlagen wie WC und/oder Bad) angemessen für den Arztbesuch ausgestattet?
Sind die Räumlichkeiten sauber?
Sind die Instrumente/Geräte ausreichend für eine Diagnose bzw. Behandlung und können die gängigsten Behandlungen direkt vor Ort durchgeführt werden?

7. Betreuung durch das Personal

Wie haben Sie die Betreuung durch die Arzthelfer/innen empfunden?
Sind die Mitarbeiter auf Ihre Anliegen eingegangen?
Waren Sie freundlich?
Sofern es keine Arzthelfer(innen) gibt: Bitte bewerten Sie ob Sie damit zufrieden waren oder ob eine Betreuung durch Arzthelfer(innen) wünschenswert gewesen wäre?

8. Wartezeit vor Ort

Wie sehr hat die Wartezeit auf Ihren Arzttermin Ihren Erwartungen entsprochen?
Beispiel: Sie wissen, dass man zumeist 3 Tage auf einen Termin bei diesem Arzt warten muss und bekommen Ihren Termin in 3 Tagen. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.

9. Wartezeit auf Termin

Wie sehr hat die Wartezeit im Warteraum Ihren Erwartungen entsprochen?
Beispiel: Sie wissen bereits, dass Sie wahrscheinlich 2 Stunden warten müssen und warten in Wirklichkeit 1:50 Stunde. Also hat die Wartezeit Ihren Erwartungen sehr gut entsprochen.